Chính Sách Bảo Mật
vsvin — Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

vsvin — vận hành tại vsvin.bio — là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản và tôn trọng quyền đó trong từng quyết định vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vsvin — bao gồm truy cập qua trình duyệt web (vsvin.bio), ứng dụng di động vsvin (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc như Live Chat, Zalo, Telegram và email.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các quy định liên quan trong Luật An ninh mạng 2018 và Luật Giao dịch điện tử 2023.

vsvin thu thập dữ liệu từ người dùng theo ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin tự động phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba có thẩm quyền.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành (iOS/Android/Windows), phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, v.v.), tốc độ kết nối;
• Dữ liệu hành vi: Trang nào bạn truy cập trên vsvin, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền (số tiền VNĐ, phương thức, thời điểm), lịch sử cá cược (loại game, giá trị đặt cược, kết quả);
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết được mô tả riêng tại Mục 6.

vsvin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể sau đây — và không sử dụng ngoài phạm vi này nếu không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Vận hành tài khoản và xác thực: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và quản lý phiên làm việc an toàn;
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, đối soát số dư và lịch sử giao dịch một cách chính xác;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng toàn bộ sản phẩm vsvin — từ cá cược thể thao V-League đến live casino đến nổ hũ jackpot;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và xử lý tranh chấp nhanh chóng, chính xác;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin này và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

vsvin không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

vsvin làm việc với một số đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vsvin và không được sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ;
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây — để lưu trữ và vận hành máy chủ vsvin an toàn;
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) — dữ liệu tối thiểu cần thiết để kết nối phiên game;
• Dịch vụ xác minh KYC độc lập — để xác thực CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.

vsvin có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Công an, Viện kiểm sát, Toà án) thông qua các thủ tục pháp lý đúng quy định. vsvin sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo pháp luật.

5.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

vsvin triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối tới vsvin.bio;
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin CCCD, số tài khoản ngân hàng) được mã hoá AES-256 tại nơi lưu trữ;
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — kể cả đội kỹ thuật vsvin cũng không thể đọc mật khẩu thật của bạn;
• Xác thực hai lớp (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung qua SMS OTP cho đăng nhập từ thiết bị mới;
• Tường lửa & WAF: Hệ thống tường lửa ứng dụng web và phát hiện xâm nhập tự động hoạt động 24/7;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần/năm;
• Sao lưu đa tầng: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 4 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

5.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên vsvin có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng (nguyên tắc tối thiểu quyền hạn);
• Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin;
• Mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.

vsvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là phân loại cookie vsvin sử dụng:

Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tắt cookie phân tích và chức năng sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơt lõi của vsvin. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập bình thường.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của vsvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

vsvin tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách không thể nhượng bộ.

Nếu vsvin phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Khoá và xoá tài khoản liên quan ngay lập tức;
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống vsvin;
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp;
• Xem xét báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật bảo vệ trẻ em.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đang sử dụng vsvin, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ.

vsvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tối thiểu để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, cộng với thời gian theo yêu cầu pháp lý:

Để cung cấp dịch vụ game quốc tế (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft), một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên game, thời gian kết nối) có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• vsvin chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với vsvin;
• Thông tin nhận dạng cá nhân (họ tên, số điện thoại, CCCD) không bao giờ được gửi đến máy chủ nước ngoài trong các kết nối game thông thường;
• Mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ đầy đủ Điều 25, 26 Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Người dùng có quyền biết đối tác nước ngoài nào đang xử lý dữ liệu liên quan — liên hệ [email protected] để biết danh sách đầy đủ.

vsvin bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Khi chính sách được cập nhật:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại vsvin.bio/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ràng ở đầu tài liệu;
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, vsvin sẽ thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký trước khi áp dụng ít nhất 7 ngày;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vsvin sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới;
• Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách được cập nhật — quy trình tại Điều 11 của Điều khoản & Điều kiện vsvin.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến vsvin, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho vấn đề bảo mật & quyền dữ liệu, phản hồi trong 24 giờ;
• Zalo chính thức: vsvin.official — hỗ trợ nhanh 24/7;
• Telegram: @vsvinofficial — phản hồi trong vòng 2 giờ;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp tại vsvin.bio, phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.